Le interviste sono il metodo di validazione più importante, specialmente all’inizio, perchè ci permettono di ottenere dati altamente qualitativi senza bisogno di puntare sulla qualità e, non meno importante, ci mettono in contatto più stretto con i nostri super early adopters.
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L’abbiamo già detto ma vale la pena ripeterlo: se gli intervistati non sono in target non valgono.
L’utilità del sondaggio è proprio quella di filtrare le persone per intervistare solo quelle utili.
Se quindi non hai almeno 12 persone in target, continua a condividere il sondaggio o fai le domande del sondaggio a voce per evitare di intervistare persone fuori target.
Le interviste di validazione sono un momento chiave incentrato sull’ascolto privo di ego e aspettative. Il nostro intervistato è l’unico protagonista e quello che ha da dire è sicuramente vero per lui, e per noi conta solo capire a fondo le sue verità.
Piuttosto che guidare l’utente verso una risposta quindi, sarà molto più utile fare domande di approfondimento per capire il suo pensiero. Queste interviste qualitative saranno oro colato per la validazione.
Preparati a registrare lo schermo delle interviste o anche solo l’audio, assicurandoti di avere abbastanza spazio sul sistema di archiviazione che userai.
E’ importante per evitare di passare il tempo a prendere appunti e per concentrarti sul tuo interlocutore e su ciò che ha da dire.
Pro tip: le interviste per problema e soluzione, sono praticamente identiche, ma la seconda è più approfondita.
Sempre utile ad avviare bene una conversazione. Puoi chiedere delle vacanze, del weekend, raccontare qualcosa che hai fatto (in questo caso va bene parlare) o di un evento a cui hai partecipato.
Ti suggeriamo tre tecniche:
Sicuramente è utilissima per rivedersi e migliorare, ma ancor di più per prendere appunti con calma su un documento Google. Ora puoi mettere in pausa, puoi scrivere meglio le risposte e fare ragionamenti senza fretta.
Segna anche il livello di interesse dimostrato da 1 a 3.
Importantissimo! Dopo averla analizzata e aver preso appunti, cancellala!
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